Rujukan Laman

Terma Penggunaan Akaun wild81 Anda

Dengan membuka akaun di wild81, anda bersetuju untuk mematuhi syarat dan terma yang ditetapkan di sini.

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatan MalaysiaMeliputi deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXAkaun peribadi — tidak boleh dipindahkanPerubahan akan dimaklumkan melalui e-mel
wild81 Terma Penggunaan Akaun wild81 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, pasukan sokongan wild81 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Live Chat Berbual terus dengan pasukan kami melalui tetingkap live chat di wild81.pro. Tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia untuk pertanyaan berkaitan terma dan akaun.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma, pertikaian atau permohonan pengemaskinian akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam satu hingga dua hari bekerja.
Borang Dalam Talian Gunakan borang pertanyaan rasmi di bahagian 'Hubungi Kami' laman web untuk merekodkan aduan atau permintaan berkaitan terma secara formal. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Bahagian ini menerangkan amalan kami dalam penyimpanan data, keselamatan akaun, dan cara anda boleh meminta perubahan atau pemadaman rekod anda di bawah terma…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Dasar Kuki

wild81 menggunakan kuki untuk mempertingkatkan fungsi akaun dan memantau prestasi platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Keselamatan Akaun

Log masuk akaun dilindungi melalui pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama minimum lima tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permohonan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan terma ini hendaklah diajukan secara bertulis kepada kami terlebih dahulu. Jika penyelesaian dalaman tidak dicapai dalam 30 hari, anda berhak merujuk kepada badan arbitrasi yang dipersetujui bersama.

Soalan Mengenai Terma dan Syarat wild81

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap diajukan mengenai terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pelanggan di seluruh Malaysia — termasuk mereka yang menguruskan akaun dari Kuching — boleh menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda menyelesaikan pendaftaran akaun di wild81.pro. Setiap kali anda log masuk dan menggunakan platform, anda secara tersirat bersetuju dengan versi terma yang sedang berkuat kuasa pada masa tersebut.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara dikuatkuasakan. Notis juga akan dipaparkan di halaman log masuk platform selama tempoh tersebut.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk sepenuhnya kepada terma dan syarat ini. Syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing juga mungkin terpakai secara serentak.

Tidak. Setiap akaun di wild81 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau dikongsi dengan individu lain. Akaun yang didapati digunakan oleh lebih daripada satu individu boleh digantung sementara untuk siasatan.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data anda. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permohonan dalam 14 hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda, bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang disahkan.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di wild81.pro/terms-conditions/ dan dikemas kini secara automatik apabila perubahan dibuat. Kami mengesyorkan anda menyimpan halaman ini dan menyemaknya secara berkala untuk mengetahui sebarang kemaskini.